Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 9 Σεπτεμβρίου 2026
1. Εισαγωγή
Το BeautyManager είναι η πλατφόρμα ημερολογίου, πελατολογίου και online κρατήσεων στο beautymanager.io. Αυτή η πολιτική λέει ποια προσωπικά δεδομένα κρατά η πλατφόρμα και πώς τα χρησιμοποιεί.
Αν κλείνετε ραντεβού σε συγκεκριμένο salon μέσω δημόσιας σελίδας κράτησης, το salon είναι συνήθως ο υπεύθυνος για τα δικά σας στοιχεία. Δείτε και την ενότητα 2.
2. Ρόλοι επεξεργασίας (GDPR)
Για λογαριασμούς salon, προσωπικό και ρυθμίσεις επιχείρησης, το BeautyManager ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.
Για πελάτες και επισκέπτες που καταχωρούνται στο CRM, στα ραντεβού ή στη δημόσια κράτηση, το salon είναι συνήθως υπεύθυνος επεξεργασίας και το BeautyManager εκτελεί την επεξεργασία κατ’ εντολή του.
3. Δεδομένα που συλλέγουμε
3.1 Λογαριασμοί salon & προσωπικού
- Ονοματεπώνυμο, email, κωδικός πρόσβασης (αποθηκευμένος με κατακερματισμό)
- Στοιχεία επιχείρησης (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνα, email, ώρες, ρυθμίσεις κρατήσεων)
- Ρόλοι προσωπικού, διαθεσιμότητα, ρεπό και ραντεβού
- Λογότυπο και φωτογραφίες υπηρεσιών ή προσωπικού, όταν τις ανεβάζει το salon
3.2 Δεδομένα πελατών & κρατήσεων
- Όνομα, τηλέφωνο, email, ιστορικό ραντεβού και σημειώσεις που βάζει το salon
- Στη δημόσια κράτηση: όνομα, τηλέφωνο, email, συγκατάθεση, προαιρετικό marketing opt-in
- Μεταδεδομένα ραντεβού (ημερομηνία, υπηρεσία, προσωπικό, κατάσταση, κωδικός διαχείρισης)
- Κωδικοί επαλήθευσης (OTP) που στέλνονται με SMS ή email για να δείτε τις κρατήσεις σας
3.3 Τεχνικά & χρήσης
- Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή, αρχεία καταγραφής ασφαλείας και σφαλμάτων
- Απαραίτητα cookies και τοπική αποθήκευση (γλώσσα, θέμα, συνεδρία, αποδοχή cookies)
4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
- Λειτουργία ημερολογίου, πελατολογίου και δημόσιας κράτησης
- Σύνδεση, ασφάλεια λογαριασμών και αποτροπή κατάχρησης
- Email λογαριασμού (πρόσκληση προσωπικού, επαναφορά κωδικού) και ειδοποιήσεις ραντεβού
- SMS όπου το salon ή η δημόσια κράτηση το χρησιμοποιεί (OTP, προαιρετικές ειδοποιήσεις, υπενθύμιση μέσα στις τελευταίες 24 ώρες)
- Φιλοξενία εικόνων που ανεβάζει το salon
- Υποστήριξη, διόρθωση σφαλμάτων και νομικές υποχρεώσεις
- Προαιρετικά: ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας (χωρίς διαφημιστικά cookies)
- Προαιρετικά: όταν το salon εισάγει τιμοκατάλογο με βοήθεια AI, το αρχείο/κείμενο στέλνεται στον πάροχο AI μόνο γι’ αυτό τον σκοπό
5. Νομικές βάσεις (όπου εφαρμόζεται το GDPR)
- Εκτέλεση σύμβασης — παροχή της υπηρεσίας στο salon
- Έννομο συμφέρον — ασφάλεια, καταγραφή συμβάντων, σταθερότητα προϊόντος
- Συγκατάθεση — marketing opt-in του πελάτη και στατιστικά μετά την αποδοχή του banner cookies, όπου εφαρμόζεται
- Νομική υποχρέωση — όταν το απαιτεί ο νόμος
6. Κοινοποίηση σε τρίτους
Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν δίνουμε πελάτες ενός salon σε άλλο salon. Χρησιμοποιούμε παρόχους μόνο για να λειτουργεί η πλατφόρμα, με συμβατικές δεσμεύσεις:
- Φιλοξενία και βάση δεδομένων
- Αποστολή email
- Αποστολή SMS (Twilio), όταν είναι ενεργή
- Φιλοξενία εικόνων (Cloudinary)
- Καταγραφή σφαλμάτων (Sentry), όταν είναι ενεργή
- Στατιστικά επισκεψιμότητας (Plausible), όταν είναι ενεργά και μετά την αποδοχή του banner
- Πάροχος AI (OpenAI), μόνο αν το salon χρησιμοποιήσει την εισαγωγή τιμοκαταλόγου
- Κοινοποίηση σε αρχές μόνο αν απαιτείται από νόμο ή για προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας
7. Ασφάλεια & διατήρηση
Χρησιμοποιούμε HTTPS, περιορισμένη πρόσβαση και κατακερματισμένους κωδικούς. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές.
Τα δεδομένα μένουν όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός ή όσο χρειάζεται για την υπηρεσία και τον νόμο. Το salon μπορεί να διορθώσει ή να διαγράψει πελάτες από την εφαρμογή.
8. Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση ή φορητότητα, όπου το προβλέπει ο νόμος (συμπεριλαμβανομένου του GDPR).
Για στοιχεία που κρατά το salon σας, απευθυνθείτε πρώτα στο salon. Για την πλατφόρμα: privacy@beautymanager.io.
9. Cookies
Απαραίτητα: συνεδρία σύνδεσης, γλώσσα, θέμα και η επιλογή «Κατάλαβα» στο banner. Χωρίς αυτά η εφαρμογή δεν θυμάται τη σύνδεση ή τη γλώσσα.
Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ούτε cookies τρίτων για προφίλ. Αν είναι ρυθμισμένα στατιστικά (Plausible), φορτώνουν μόνο αφού πατήσετε το banner — χωρίς πώληση δεδομένων σε διαφημιστικά δίκτυα.
10. Αλλαγές
Αν αλλάξει η πολιτική, ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Ουσιαστικές αλλαγές μπορεί να φανούν και στον ιστότοπο.